Termos e Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

Política de Privacidade e Tratamento de Dados

Sua privacidade é importante para o Tá na Rota. Este documento explica de forma transparente como lidamos com seus dados enquanto você utiliza nosso sistema de gestão de entregas.

1 Coleta de Dados de Localização (Obrigatório para Entregadores)

O aplicativo Tá na Rota - Entregador coleta dados de localização precisa do dispositivo para permitir as seguintes funcionalidades principais:

Rastreamento em Tempo Real: Permitir que o estabelecimento comercial (Lojista) acompanhe o trajeto da entrega.
Alocação de Pedidos: Identificar entregadores próximos para ofertar novas corridas.
Uso em Segundo Plano (Background Location): A coleta de localização continua funcionando mesmo quando o aplicativo está fechado ou não está em uso, desde que o entregador esteja com o status definido como "Online/Disponível".

Como parar: A coleta cessa imediatamente quando o entregador define seu status como "Offline" no aplicativo.

Compartilhamento: Esses dados são compartilhados apenas com o Estabelecimento responsável pelo pedido em curso. Não vendemos dados de localização para terceiros.

2 Dados Pessoais Coletados

Para o funcionamento do serviço, coletamos:

Entregadores

• Nome
• CPF
• Telefone (para contato via WhatsApp)
• Dados do Veículo
• Chave Pix (para recebimentos futuros)

Estabelecimentos

• CNPJ/CPF
• Endereço
• Nome Fantasia
• Dados de Pagamento

3 Pagamentos e Transações

Utilizamos gateways de pagamento terceirizados (ex: Asaas) para processar assinaturas e cobranças.

Segurança: O Tá na Rota não armazena números completos de cartão de crédito em seus servidores.

4 Exclusão de Dados

Conforme a LGPD, o usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais a qualquer momento enviando um e-mail para:

suporte@tanarota.app.br

Termos e Condições de Uso

1 O Serviço

O Tá na Rota é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que licencia o software para gestão de entregas.

⚠️ Importante

• Nós não somos uma transportadora.
• Não possuímos vínculo empregatício com os entregadores cadastrados.
• A relação de trabalho/prestação de serviço é exclusiva entre o Estabelecimento e o Entregador.
• O Tá na Rota fornece apenas a ferramenta de conexão e monitoramento.

2 Assinatura e Pagamentos (Lojistas)

Planos

O serviço é oferecido mediante assinatura (mensal).

Cobrança

A cobrança é recorrente e automática via cartão de crédito ou boleto/pix (processado pelo Asaas).

Cancelamento

O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso permanecerá ativo até o fim do ciclo pago. Não há reembolso para períodos parciais não utilizados.

Inadimplência

Em caso de falha no pagamento, o acesso ao painel administrativo poderá ser suspenso após 3 dias de tentativa de cobrança.

3 Responsabilidades

O Tá na Rota se esforça para manter o sistema online 24/7, mas não se responsabiliza por:

Falhas de conexão de internet do usuário (Lojista ou Motoboy).
Imprecisão do GPS do aparelho do entregador.
Danos ou prejuízos causados por atrasos nas entregas.

4 Uso Aceitável

🚫 Proibição

É proibido utilizar a plataforma para transporte de itens ilícitos. O Tá na Rota reserva-se o direito de banir usuários (Lojistas ou Entregadores) que violem esta política.

São Mateus do Sul - PR

suporte@tanarota.app.br